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7 erroresLas redes sociales son más que una simple conexión a Internet, especialmente cuando una empresa, compañia e institucion busca crear conciencia de su marca y aumentar sus ventas o posicionar una imagen corporativa; y estos son los siete errores universales que las empresas cometen al usar las redes sociales:

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Como proteger tus perfiles en las redes socialesEl 4% de todos los links compartidos a través de Facebook son spam. A diario, 1 de cada 200 usuarios están expuestos a ataques de phishing y malware en esta red social. El acceso multidispositivo a redes sociales requiere un mayor control. Kaspersky Lab ofrece una serie de consejos para proteger las cuentas.

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Que es lo que no debemos hacer en las redes socialesLos Community Managers tienen diversas funciones en las que deben concentrarse, entre ellas está la de moderar las opiniones de los usuarios que aparezcan en las redes sociales que manejan. La labor se complica sobre todo cuando se trata de cuentas de marcas masivas donde existe mucha interacción y a veces es un problema poder lidiar con usuarios molestos. ¿Qué hacer en esos casos?

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social mediaLas nuevas tecnologías se han puesto al servicio de cualquier área y no es una excepción la educación. Si los ordenadores llegan a las aulas, la conexión a Internet no falta dentro de sus instalaciones e incluso tablets y smartphones se usan como apoyo a las clases, ¿por qué cerrar las puertas a las redes sociales?

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Privacidad en las redes socialesLas controversias alrededor de instagram reinstalaron el siempre polémico tema de la privacidad en las redes sociales. ¿Cuál fue el impacto real? ¿Por qué los usuarios están ganando poder? La mayoría de los servicios gratuitos que utilizamos en la web nos exigen tres cosas: identificarnos con un nombre de usuario, proporcionar una contraseña y tildar ese minúsculo casillero que suele decir algo así como “Acepto los términos y condiciones del servicio”.

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social mediaLa recolección de información social, la creación de productos en conjunto con los usuarios y la coherencia de la identidad de marca a largo plazo son solo algunos de los desafíos que les espera a las empresas este año, según Futuro Labs. Si bien el informe de Marcas Peruanas con Mejor Desempeño en Facebook del 2012 resalta un mayor acercamiento de estas a los usuarios, Víctor Lozano, director de Negocios de Futuro Labs, advierte que hay trabajo por hacer para mejorar las campañas y productos de las marcas.

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