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trendsLas redes sociales son cada vez más importantes en el día a día de las empresas, que tienen en ellas a unas de sus mejores aliados a la hora de llegar a los consumidores. Los internautas están volcados en ellas y Facebook o Twitter son parte indispensable de su rutina cotidiana, al tiempo que otras redes sociales como pueden ser Pinterest o Tumblr no paran de crecer y de conquistar a nuevos consumidores. Por tanto, se han convertido en un atractivo punto de encuentro en el que hablar con ellos y en el que venderle las bondades de la marca y sus productos, aunque lo cierto es que no se puede únicamente hablar de uno mismo en el entorno social media.

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marketerSer un profesional de las redes sociales no consiste únicamente en publicar regularmente contenido en las redes sociales. Sus funciones van más allá, al igual que sus responsabilidades. El Social Media Marketer debe conocer este medio como nadie y ser capaz de aprovechar su potencial para acercar la marca a los usuarios, diseñando una estrategia adecuada a sus intereses y apostando por la diferenciación y creatividad para sorprenderle cada día. 

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El poder de los consumidores onlineEl consumidor ha cambiado. Ya no es el que era y, como siempre, le da igual el pasado de una empresa (sea éxitoso o no). Que en el pasado nos sedujese una marca (referido a que nos llamaba la atención y nos hacía preferirla sobre otras opciones), no quiere decir que lo haga hoy en día y menos que lo haga en el futuro.

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Plataformas para transmitir tv o video en vivoLos medios de comunicación como Reuters, CNN, Aljazeera, EFE, AP, entre otras organizaciones de noticias ya están usando transmisiones de video vía streaming para informar a su audiencia sobre sucesos en tiempo real. Los periodistas que están interesados en este tipo de sistemas y en emplearlos en sus respectivas redacciones deben leer estos consejos que compartimos de Journalism.co.uk, sitio que conversó con responsables de medios como el Wall Street Journal Digital Network, ITV News, BBC UK, MSN y CoveritLive.

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Como ganar audiencia e interés en nuestras publicacionesSi usted está tratando de reclutar audiencia en social media para su negocio, sin duda se encontrará con el reto de sus colegas que no saben qué escribir. Y si nuestro negocio acepta el imperativo de negocios sociales, ya sabes lo que necesitamos para hacer crecer nuestro ejército de contadores de historias para ganar una mayor cuota de voz, para atraer a una audiencia de los interesados ​​y en última instancia a convertir ese tráfico en negocios cuantificables.

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Que es lo que no debemos hacer en las redes socialesLas redes sociales le permiten a las organizaciones tener ese contacto directo con su cliente, sin intermediarios, al tú por tú, como dicen por ahí. Sin embargo dicho contacto no siempre es del todo satisfactorio. Pero, ¿por qué? Las redes sociales les permiten a los clientes hablar todo el tiempo de las marcas y los productos que son de su interés, cuando éstos no llegan hacer del todo satisfactorios, las organizaciones se enfrentan a comentarios poco “positivos” en las redes sociales.

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social media marketing para el 2013El social media marketing nos ha sorprendido bastante durante el 2012. Ahora existe un estudio más profundo del consumidor, además de herramientas que ayudan a sobrellevar estas estrategias y tácticas de comunicación.

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social mediaLa recolección de información social, la creación de productos en conjunto con los usuarios y la coherencia de la identidad de marca a largo plazo son solo algunos de los desafíos que les espera a las empresas este año, según Futuro Labs. Si bien el informe de Marcas Peruanas con Mejor Desempeño en Facebook del 2012 resalta un mayor acercamiento de estas a los usuarios, Víctor Lozano, director de Negocios de Futuro Labs, advierte que hay trabajo por hacer para mejorar las campañas y productos de las marcas.

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